Domande frequenti
1. Quanto tempo ci vuole per ricevere il mio ordine? 🚚
I nostri ordini vengono elaborati entro 1-2 giorni lavorativi. I tempi di spedizione variano tra 3-5 giorni lavorativi in Italia e 7-10 giorni per spedizioni internazionali. Riceverai un'email con il numero di tracciamento appena il tuo pacco sarà spedito.
2. Posso restituire un prodotto se non sono soddisfatto? 📦
Certamente! Hai 14 giorni di tempo dalla ricezione del prodotto per richiedere un reso. Assicurati che la lampada sia in condizioni originali e con la confezione intatta. Scrivici all’indirizzo email dedicato al servizio clienti, e ti guideremo nel processo.
3. Le lampade sono sicure per i bambini? 👦🏻
Assolutamente sì! Le nostre lampade sono realizzate con materiali sicuri, privi di sostanze tossiche, e sono ideali per creare un ambiente accogliente nelle camerette dei più piccoli.
4. Come funzionano le lampade? 💡
Le nostre lampade sono dotate di luci LED a basso consumo, alimentate da batterie ricaricabili o cavo USB (a seconda del modello). Alcune hanno funzionalità touch per accendere, spegnere o cambiare colore.
5. Cosa devo fare se ricevo un prodotto danneggiato? ⛓️💥
Se il tuo prodotto arriva danneggiato, contattaci immediatamente con una foto del danno e il numero d’ordine. Ti invieremo un prodotto sostitutivo o ti rimborseremo, a seconda delle tue preferenze.
7. Avete promozioni o sconti? 💸
Tenete d'occhio il nostro sito e iscrivetevi alla newsletter per essere i primi a scoprire le offerte e gli sconti esclusivi!
Se hai altre domande, non esitare a contattarci! Siamo qui per aiutarti. 😊